通販化粧品のご紹介！
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 ITpro | 編集長インタビュー ITpro また、（消費者の）購買行動が変わってきていて、今伸びている販売チャネルは通販やネット販売だけ。ほとんどの店舗販売は厳しくなってきている。伸びている背景の1つは、ネットで得られる商品情報、購買情報が非常に充実してきていることだ。 ただ、カテゴリーによって、 ... |
| Q | 通販化粧品のクレーム応対について通販化粧品会社で責任者をしている者です。 当社は、無料サンプルをお送りしてから商品のお奨めをしています。 無料サンプルをお送りしたお客様（購入はされていません） からご連絡があり、 ご本人と娘さんとお試しいただいたようなのですが、 「5日目に肌アレを起こした、我が家は女2人で娘しか働けないが、娘が肌アレを起こし、仕事（水商売）をしているがこんな顔では仕事に行けない、どうしてくれる？」とのこと・・（金銭の要求というニュアンス） 使い出した日にち、何日で肌アレを起こしてしまったのか、体質、今までの化粧品の使用歴など伺い、現状を把握させていただき、皮膚科には行きたくないそうで（ステロイドなど使いたくないそうです）携帯写真で画像を送ってもらうことになりました。 購入していただいた商品なら返金などの対応ができるかと思いますが、トラブルが起きないかどうか試す無料サンプルでトラブルが起きてしまった場合、会社側は何かしらの保障をしなくてはいけないのでしょうか？ お客様には、申し訳なかったと思いますし、一日も早く仕事にも復帰して頂きたいと思います。 こういった場合、どのような対応をするのが妥当なのでしょうか？ 責任者になり初めてのことなので、どうしたらよいか分からず困っています。 誠心誠意させていただくつもりではいるのですが・・ お分かりになる方教えていただけませんか？ |
| A | 消費者被害の発生と試供品の提供行為との間に相当因果関係があるならば、不法行為責任又は債務不履行責任として事業者が損賠賠償義務を負います。 それは、試供品が有償であっても無償であっても同じことです。 責任の範囲、事業者が現実に負うこととなる損害賠償額は、被害発生の予測可能性、試供品提供時の双方の言動、被害者の過失の有無等、具体的事実によって異なります。 質問者が取るべき対応は、きちんとした専門家に相談して処理に当たることです。 そして、この経験を生かしつつ、専門家を交えて、消費者トラブルを起こさないため、あるいは万一生じてしまったトラブルを解決するための社内体制を作ることです。 現に発生した具体的トラブルの解決処方を、どこの誰が回答しているかも分からない匿名掲示板に求めることは、不特定多数の消費者に商品を販売する事業者として無責任極まりない態度です。 |
 東洋経済オンライン | 熱気帯びる男性化粧品、成熟市場にニューホープが登場 東洋経済オンライン 近年、仏ロレアル傘下の「ランコム」など化粧品企業が相次ぎ商品を発売。２月には中堅通販化粧品ハーバー研究所が「男の美学」を投入するなど参入が増える一方で、ロート製薬も若年向けの「オキシー」で新たにニキビケア製品を発売。既存ブランド強化の動きも活発だ。 ... |
チャコット メイクアップカラーバリエーション＜パール＞ 685.クリスタルシルバー 2a 河北新報 | 駅前アーケード街でぼや 仙台 河北新報 ２１日午後２時半ごろ、仙台市青葉区中央１丁目の雑居ビル「宮城商事ビル」（地上８階、地下１階）２階のダンス用品販売店「Ｃｈａｃｏｔｔ（チャコット）」から出火、試着室の板壁の一部などが焼けた。 仙台中央署によると、壁の内側に設置してある蛍光灯の変圧器から ... |
| Q | チャコットのフィニッシングパウダーについて。現在大学生で、ベースメイクはオルビスの下地に、 クリアラストのプレストパウダー（黄色い入れ物で１番明るい色）のみを 使用していたのですが、テカリや皮脂が気になるので、チャコットの フィニッシングパウダーを最後に薄くはたいているのですが… 化粧品の色選びにあまり詳しくなく、店員さんに言われたまま オークル０２を使用しているのですが、自分の肌に合っているのか 疑問に思えてきました； 私は標準より色白なほうです。 よく「白いね～」などと言われます。 チャコットのオークル０２を使用し、 手の甲などを顔の前にかざして鏡を見ると 明らかに手のほうが白いです。 購入前にオークル０１と迷っていたのですが、 私の肌にはどちらが正解だったのでしょうか？ |
| A | 定員さんは首の色と合わせて02を勧めたのではないでしょうか。 この時期首が日焼けしている感じはありませんか？ |
河北新報 | 駅前アーケード街でぼや 仙台 河北新報 ２１日午後２時半ごろ、仙台市青葉区中央１丁目の雑居ビル「宮城商事ビル」（地上８階、地下１階）２階のダンス用品販売店「Ｃｈａｃｏｔｔ（チャコット）」から出火、試着室の板壁の一部などが焼けた。 仙台中央署によると、壁の内側に設置してある蛍光灯の変圧器から ... |
【ゲラン 口紅】キスキスマキシシャイン#620〜#670【楽天コスメ大賞各部門受賞商品】ムスリマ（イスラム教徒女性）の衣装を法律で規制するべきか――イアン・ブルマ 米バード大学教授／ジャーナリスト(1) - 10/03/19 | 東洋経済オンライン 共産党のアンドレ・ゲラン議員は「テロリストと過激派はベールで顔を隠している」と言っている。 結局、議会での決議案に反対したのは社会党議員だけであった。彼らもブルカは嫌いだが、法律で禁止することが最善の方法だとは思っていない。私はその意見は正しいと思う。 ... |
| Q | ハワイの化粧品について質問です☆彡ランコムやゲランやYSL等のブランドコスメですが、ワイキキ免税店とニーマンマーカスやショッピングモールと、どちらがお安いのでしょうか？やはり、免税店でしょうか？？今月２５日～ハワイへ行きます。是非、教えて下さい！！！宜しくお願いします(*・ω・)*_ _)ペコリ |
| A | こんにちは。ハワイ在住です。免税店もいいですが、私はいつもアラモアナセンターにある「SEPHORA」という化粧品屋で買います。SEPHORAでは色々なブランドコスメを扱っていて、だいたいが定価よりも安く置いてあります。ただ、免税店もSEPHORAもブランドショップに比べると商品の種類は少ないと思いますので、全種類見たいという時にはmacy's（デパートのことです）などに行く方が良いと思います。また、クリスマス後はセールもあると思いますよ。ハワイ旅行、楽しんでください！ |
ムスリマ（イスラム教徒女性）の衣装を法律で規制するべきか――イアン・ブルマ 米バード大学教授／ジャーナリスト(1) - 10/03/19 | 東洋経済オンライン 共産党のアンドレ・ゲラン議員は「テロリストと過激派はベールで顔を隠している」と言っている。 結局、議会での決議案に反対したのは社会党議員だけであった。彼らもブルカは嫌いだが、法律で禁止することが最善の方法だとは思っていない。私はその意見は正しいと思う。 ... |
東洋経済オンライン | 熱気帯びる男性化粧品、成熟市場にニューホープが登場 東洋経済オンライン 消費が冷え込む中、男性化粧品市場は熱気を帯びている。近年、仏ロレアル傘下の「ランコム」など化粧品企業が相次ぎ商品を発売。２月には中堅通販化粧品ハーバー研究所が「男の美学」を投入するなど参入が増える一方で、ロート製薬も若年向けの「オキシー」で新たに ... |
| Q | オススメの男性用の通販化粧品を教えてください。特に毛穴やニキビ跡、クレーターが気になります。20代前半です。よろしくお願いします。 |
| A | そのように原因を追究する姿勢は大切だと思います。化粧品に頼る思考を捨て、“なぜ毛穴トラブルは起こるのか？”ということを理解した時、あなたは完全に毛穴トラブルを解決できるようになると思います。化粧品業界の思う壺になってしまう前に、正しい知識を付けて“かしこい消費者”になって欲しいと思います。そうすれば二度と毛穴に悩むこともなくなるし、必要最低限の費用しかいらないのでまさに理想状態です。下記のサイトからその全てを手に入れることができます。私はケータイからクリックしても表示されませんでしたので、ＰＣからクリックしてご覧ください。⇒ http://kire-kenko.com/tumaribousiケータイバージョンのマニュアルもできたそうなのでＰＣをお持ちでない方はこちらをクリックしてください。⇒ http://nikibi-sos.com/mobileletter.html |
不況でも伸びてます！ 化粧品通販のマーケティングに注目せよ Business Media 誠 百貨店やスーパーなど、既存流通チャネルがかつてないほどの苦境を味わう中、衰えを知らない化粧品通販。市場規模は2500億円を突破し、とどまるところを知らない。この不況下でも、確実な伸びを示す化粧品通販業界では、どのような試みが行われているのだろうか。 ... |
でんぷん糊で有名な不易糊工業が、化粧品業界に参入！【期間限定ポイント10倍！】フエキ なかよしハンドクリーム インフォシーク | 安い？エリカ様、ＣＭギャラ５０００万円…使い道はアレ インフォシーク 今回の沢尻の契約金は一部で「１本２億円」とも報じられたが、沢尻が化粧品ＣＭに登場したころはまだ若手。そこに上乗せしたとしてもさすがに億には届かない、というのが業界筋の見方だ。 芸能評論家の肥留間正明氏は今回のギャラをズバリこう推測する。 ... |
| Q | 友達がポーラレディ仲のよい友達がポーラレディです。 「ノルマが厳しくて」とエステ等の勧誘を毎月受けるのですが、ポーラの勧誘はしつこいと聞いたこともあり断っています。 友達だからノルマ達成に協力したい気持ちもあるけど、もともと私自身が化粧品業界にいて、成分や原価なども熟知しているため、必要以上に高い金額を出して化粧品を買う気は全くありません。 （安くてもいい商品は、ブランド物じゃなくてもたくさんあります！！！） その友達には以前にもウン十万する補正下着を勧められたこともあり（そのときも断りましたが）今回のポーラの件も身構えてしまいます・・・。 私なら自分の利益のために、友達に買わせることはできないので・・友達のそういう部分が理解できないところもあるのですが、普段はとてもいい子だし大切な友達には変わりないので、できるだけ穏便に勧誘をかわしたいと思っています。 長くなりましたが・・ 同じような経験をされた方はいらっしゃいますか？ その時、どのような対応をされましたか？ その後の友人関係もどうなのか・・ 参考までにお聞きしたいです。 宜しくお願いします。 |
| A | 普段いい子でも、ノルマの為に相談者様を巻き込もうとしてる事は事実です。 穏便にって事なら経済とか他に気に入った物があるからそれしダメなんだと言う事ですかね。 私も下着とか化粧品とか、買うように誘われますが、お金ないとか興味無いで断ります。 それっきりになってしまいますね。 向うも気まずいみたいだし、金づる以外は興味ない感じの子ばかりなんで。 友達を商売の道具にはしないです、普通は。 でも気にしないで付き合えるんならそれはそれで大丈夫では？ 私はイヤだけど。 |
「分かりやすい」化粧品で国内市場の活性化を望む -高橋 俊郎- MONEYzine しかし、現状のままでは、国内化粧品市場は縮小傾向が続く可能性があるだろう。ロート製薬やドクターシーラボのように、製品の「分かりやすさ」、「シンプルさ」の訴求は、化粧品業界を再度活性化させる一つの方向性を示していると考える。 |